由廣忠，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人，2015年入職天安公交集團(tuán)，現(xiàn)為伊旗2路車(chē)公交車(chē)駕駛員。
在日常工作中，由廣忠對(duì)自己的駕駛技術(shù)精益求精，他認(rèn)為只有自己技術(shù)過(guò)關(guān)才能保護(hù)好每一位乘客的安全。于是從上崗的第一天起他就嚴(yán)格要求自己，積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、演練，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，入職至今他已安全行駛12萬(wàn)公里，無(wú)論春夏秋冬、寒來(lái)暑往他都一直保持著“三無(wú)記錄”，無(wú)交通事故、無(wú)違章行車(chē)、無(wú)服務(wù)投訴。
扎實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的駕駛技能，也讓他成為了很多人的“師傅”，每當(dāng)線路上有新入職的駕駛員都會(huì)交由他進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，在培訓(xùn)的過(guò)程中他始終以身作則，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)致入微的將自己的駕駛經(jīng)驗(yàn)傳授給實(shí)習(xí)駕駛員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和指導(dǎo)。
談起安全駕駛，由廣忠似乎有說(shuō)不完的話題，伊旗2路公交沿線路況他如數(shù)家珍，路口、彎道、紅綠燈的數(shù)量他都了然于心，甚至每個(gè)信號(hào)燈變換顏色大概需要多少秒，他都記得清清楚楚。在運(yùn)行中他時(shí)刻保持高度集中的注意力，尤其是在經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)路段的時(shí)，他不驕不躁、穩(wěn)駕慢行。
在公司里，由廣忠是出了名的“愛(ài)車(chē)達(dá)人”，于他而言公交車(chē)不僅是交通工具，還是他的朋友和工作搭檔，只有用心呵護(hù)車(chē)輛，車(chē)輛才會(huì)更好的配合他。在日常工作中他始終保持著車(chē)內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔、各類(lèi)工具擺放有序，在做好自檢自修工作之余，遇到車(chē)輛“疑難雜癥”問(wèn)題他會(huì)積極鉆研，經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教、交流經(jīng)驗(yàn)。
在結(jié)束了一天的工作之后，他會(huì)習(xí)慣性地圍著車(chē)子轉(zhuǎn)上幾圈，敲敲輪胎、敲敲玻璃，仔細(xì)檢查一番，關(guān)緊門(mén)窗后，才放心離開(kāi)。
他為人隨和，工作中處處為乘客著想，服務(wù)注重細(xì)節(jié)，善于換位思考，作為一名公交駕駛員每天要面對(duì)各種各樣的人，“對(duì)待老年人要耐心、對(duì)待外地乘客要熱心、對(duì)待小朋友要有愛(ài)心、對(duì)待所有乘客要細(xì)心”這是由廣忠通過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的“四心”服務(wù)法。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天壯舉，只是用點(diǎn)滴行動(dòng)展現(xiàn)了服務(wù)為民、奉獻(xiàn)社會(huì)的公交精神。日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅(jiān)守在工作崗位上，迎來(lái)八方乘客，送去一路溫情。
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