年安全標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào),也是收到乘客表?yè)P(yáng)最多的駕駛員,他就是錫市天安公交公司駕駛員——?jiǎng)⑺蓾?/span>
2012年,29歲的劉松濤入職天安公交公司,成為駕駛員隊(duì)伍中最年輕的司機(jī),實(shí)習(xí)期半個(gè)月后就轉(zhuǎn)正了,在公交戰(zhàn)線上一干就是6年。
“乘客滿意,我的車就開(kāi)好了”這是劉師傅常說(shuō)的一句話。劉師傅所在的6路線,沿途有老年活動(dòng)中心、菜市場(chǎng),乘客以老年人居多,對(duì)于特殊人群他都能靈活處理并給予特別照顧,遇到老人上車時(shí),他總是將車多停一會(huì)兒,待老人上車找好座位坐穩(wěn)后才啟動(dòng)車輛。遇到?jīng)]有零錢的乘客,他主動(dòng)與車廂內(nèi)其他乘客調(diào)換,實(shí)在不行就自掏腰包為乘客投幣,想乘客所想急乘客所急,總是能把乘客的利益放在首位。為了讓乘客滿意,工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù),正是由于他熱心周到的服務(wù),開(kāi)車6年來(lái)沒(méi)有一起摔傷事故發(fā)生,一直保持“零投訴、零事故、零違章”的成績(jī)。
今年公司購(gòu)買了一批純電動(dòng)公交車,在試運(yùn)營(yíng)期間檢測(cè)車輛性能需要駕駛員加班完成,李師傅聽(tīng)到這個(gè)任務(wù)后,主動(dòng)要求加班,他將試運(yùn)營(yíng)期間車輛出現(xiàn)的問(wèn)題和不懂的操作都記錄下來(lái),及時(shí)反饋給相關(guān)部門,為車輛正常營(yíng)運(yùn)爭(zhēng)取了時(shí)間。
劉松濤6年如一日?qǐng)?jiān)守在公交戰(zhàn)線上,接來(lái)送往,風(fēng)雨無(wú)阻。他說(shuō):“只要每天能安全運(yùn)送乘客,回家睡覺(jué)心也是踏實(shí)的”。