李慶譜,東勝 2 路公交駕駛員,1999 年進(jìn) 入天安,今年 4 月 19 日退休。在 18 年的公交 生涯里,他經(jīng)歷了天安公交公司從起步到繁榮 的變遷,是公司的元老級駕駛員。 4 月 16 日,筆者乘坐 2 路公交時和他攀談起來,李師傅緩緩地說: “眨眼間就步入了退 休的行列,如果可以,我還想繼續(xù)開幾年公交, 這是我深愛的崗位” 。 人總是這樣,一旦習(xí)慣,便會覺得留戀, 便 會產(chǎn)生依依惜別的感情。因為生活就是一個圈 子,我們都在這個圈子里,一邊沿著圈子走,又 各自畫著自己的圈。而每個人畫的圈因為其獨 一無二而美麗,而不斷延續(xù)。 李師傅作為一名公交駕駛員也是如此。他 在自己的圈子里久久停留不愿離去,因為這里 寫滿了他的故事……即使是最后一班崗,他依然踏實認(rèn)真的堅守。聽他現(xiàn)任隊長說,李師傅 非常不舍,他說如果可以還想再干幾年。
用心服務(wù), 捧上一個真真切切的“情” 字
李慶譜視乘客為家人,熱情主動,細(xì)致入 微。車輛進(jìn)站后,他總要觀察一下有無老弱病殘孕和抱小孩的乘客上車,盡量將車停在他們 身邊,每當(dāng)老年人上車時,他都一個一個仔細(xì) 觀察,看到腿腳不靈便的,便走到車門口,主動 攙扶上車。對乘客的咨詢,他有問必答,遇有不知道要如何轉(zhuǎn)乘公交車的乘客時,便詳細(xì)講 解。他總是確保所有老年人都坐穩(wěn)才啟動車 子。每當(dāng)車輛?空军c,都囑咐乘客路上注意 安全。我是從 2 路起點一直坐到終點站的, 李 師傅所駕駛的公交車一路穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),即使是在紅綠燈處需要剎車停留時,他也處理妥當(dāng),車 內(nèi)沒有明顯的晃動感。這不僅體現(xiàn)的是一種服務(wù),更彰顯著李師傅作為公交人的強(qiáng)烈責(zé)任 感。 用力去做,只能達(dá)到稱職,只有用心做, 才 能達(dá)到優(yōu)秀。他以實際行動,詮釋著自己的服 務(wù)理念,用真情對待每一位乘客,以微笑拉近與乘客的距離,將車廂營造成如家般溫暖,讓 溫馨灑滿車廂每個角落。
無怨無悔,體現(xiàn)一個兢兢業(yè)業(yè)的 “干” 字
今年 60 歲的李師傅,眼角處已布滿了皺紋,頭發(fā)也已花白,但他看上去還是很精神、 硬朗,回想起 18 多年前來到公司的那刻, 他感慨道: “19 年前來到公交公司,我還是一個充滿激情的青年,那時會開車的很少,會 開這龐然大物的更少。當(dāng)真正坐上駕駛室,握住方向盤,成為一名公交駕駛員時,身感 責(zé)任重大”。 工作多年來李師傅每天都一絲不茍地認(rèn) 真做好出車前、行車中、收車后的車輛例行檢查,即便已經(jīng)開了近 20 年的車,依舊保持著良 好的開車習(xí)慣,決不圖一時之快,簡化作業(yè),而是認(rèn)真打掃衛(wèi)生,然后把座椅、扶手、窗邊等乘 客容易觸摸到的地方徹底清掃干凈。多年來,在行車當(dāng)中,他沒有出過一次事故,更是用自 己的愛心、耐心、細(xì)心守護(hù)著每一位乘客。在剩 下的工作日里,李師傅也希望盡自己最大的努 力站好這 “最后的一班崗” 。 4 月 18 日是他在駕駛員崗位工作的最后 一天,他認(rèn)真的清理著他所駕駛車輛的衛(wèi)生, 從車廂內(nèi)到車廂外的每一處地方他都沒有放 過。他先打開車身后蓋,用抹布不斷擦拭了發(fā)動機(jī),緊接著又拿起洗車刷仔細(xì)的清洗了車 身,最后又拿起熟悉的掃把嫻熟的打掃著車廂 衛(wèi)生,這一切那么熟悉又即將陌生,充斥著 “剪不斷理還亂”的離愁別緒。這輛車?yán)锏拿恳淮?位置上都有他的心血,記錄著他十幾年來的工 作歷程。他看著這熟悉的一切,工作的往事歷歷在目,不禁感慨萬千,他說: “多希望我可以 再干個兩三年,我真的還想再干幾年” 。
榮譽(yù)滿身,折射出一個光彩熠熠的 “美” 字
加入到公交駕駛員的行業(yè)中,他先后獲得 過“文明客運駕駛員人” 、 “鄂爾多斯市優(yōu)秀駕 駛員” 、 “鄂爾多斯市文明禮儀標(biāo)兵” 、 “全國十佳公共交通先進(jìn)個人” 、 “鄂爾多斯市好人”等 眾多的榮譽(yù)稱號。李師傅面對一項項榮譽(yù)、 一 次次獎勵,沒有驕傲、沒有自滿,沒有向公司提 條件,他永遠(yuǎn)保持著那淺淺的微笑,認(rèn)真踏實的干著自己的工作。在即將退休之際,又一次 被推選為 “內(nèi)蒙古自治區(qū)好人”的候選人。也許李師傅做的每件事看來都是那樣的 普通,甚至微小,但是需要不厭其煩的耐心、 無微不至的細(xì)心和默默奉獻(xiàn)的恒心,才能自 始自終把這些看來不起眼的小事做到盡善盡 美。一日的付出是容易的,而幾十年如一日,在工作中做到安全、周到、耐心、謙和是不 平凡的。他始終堅持一步一個腳印,干一行 愛一行,像一枝樸實無華的小草默默地奉獻(xiàn) 著自己,點綴著社會,在十米車廂內(nèi)抒寫著公交人的風(fēng)采。
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